Ohne an dieser Stelle den Hersteller beim Namen zu nennen (können wir gerne auf Rückfrage tun) sei an dieser Stelle eine Begebenheit berichtet, die ein Betreiber einer Einbruchmeldeanlage erleben durfte: Mitten im Tagesgeschäft erhielt dieser Betreiber nämlich von seinem Sicherheitsdienst in der Pforte die Mitteilung, dass das am Arbeitsplatz vorhandene Paralleldisplay gerade seit Minuten ein RESET durchführt. Aus welchem Grund war nicht nachvollziehbar. Nach einiger Zeit, welch Erstaunen: Aus ursprünglich acht Scharfschaltebereichen waren laut Anzeige im Display nurmehr vier geworden. Was war mit den anderen Bereichen geschehen?
Interessanterweise konnte man schnell prüfen, dass die Zentrale mit ihrem eigenen Display alle Bereiche und auch den Schaltzustand anzeigte. Um zu klären, ob das Paralleltableau nur darstellungsmäßig Informationen verloren hatte, wurden bewusst Einbruchalarme ausgelöst. Und das Tableau wies akustisch auf den Zustand des Alarmes hin. Anzeige des ausgelösten Melders: Fehlanzeige!
Nun lief das Entstörungsmanagement an: Angefragt beim Errichter, konnte dieser sich weder die Ursache erklären noch kurzfristig einen Servicetechniker zur Klärung vor Ort schicken. Die Auswirkungen für den Betrieb des Gebäudes sind dann doch extrem: Da der Sicherheitsdienst keinen direkten Zugriff auf die Zentralentechnik haben soll, sind Bedienungen wie Zustandsprüfungen schwer nach-vollziehbar. Zusätzlich sind Unscharfschaltungen durch den Leitstand damit nicht möglich. Die Erstellung dieses Notfallplanes sowie die Einweisung der Mitarbeiter kostet Zeit, genauso wie die mögliche Erneuerung der Sperrelemente der Türen außerhalb der Betriebszeiten des Betreibers.
Die Ursachenforschung wird noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Überlegungen, ob möglicherweise EMV-Schwachstellen des Displays oder unzureichende Programmierung (bereits eine Woche vorher war nach dem Aufspielen eines herstellerseitigen Firmenupdates ein ähnliches Phänomen aufgetreten) der Grund sind, stehen im Raum.
Fazit
Die Lehre aus diesem Vorfall: Selbst Details wie Bediendisplays in einer Einbruchmeldeanlage müssen auf ihre Qualität und Integrität in einem System betrachtet werden. Auch wenn der Hersteller der Anlage in seinem Prospekt verspricht, dass er mit seiner Technik Maßstäbe setzt. Oder ist dies ggf. ironisch gemeint?
